Preguntas frecuentes

Consuta estas FAQs, y si tienes cualquier otra duda o quieres hacernos alguna pregunta, no dudes de ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto:

FAQ'S

¿Se puede devolver un producto una vez realizada la compra?

En caso de rotura o defectos evidentes, siempre según lo especificado en nuestras condiciones de venta.

¿Cuál es el precio de envío?

Se calcula automáticamente en función del peso y la dirección de entrega.

¿Cuánto pesa un futbolín?

El peso de cada futbolín se especifica en las características del producto.

¿Cuánto pesa un billar?

El peso de cada billar se especifica en las características del producto.

¿Cómo pueden traerme un billar si vivo en un 3er piso?

La entrega de los billares al ser bultos extremadamente pesados se realiza a nivel de calle.
Los billares que incluyen el montaje ( se indica en las condiciones del articulo ).
El montaje también se realiza en plantas bajas a nivel de calle. Para sótanos o plantas superiores se deberá consultar.

¿Cuál es el periodo de entrega de un producto?

Para los recambios en general el plazo seria de 3 – 4 días.
Para billares, futbolines y otras mesas de juego 1 mes.

¿Si no encuentro lo que busco, puedo pedir un producto especial?

Claro! Contacta a través del formulario en la sección A MEDIDA y nos pondremos en contacto.

¿Si me gusta un artículo, pero lo quiero en un color que no veo disponible, puedo pedirlo?

Si, siempre que tenga disponibilidad de material en este color. Utiliza el formulario de la sección A MEDIDA.

¿Donde puedo ver los colores disponibles para un producto?

Justo debajo de la descripción del artículo, tienes un menú desplegable con los colores disponibles.

¿Donde puedo ver las medidas, el espesor y otras características del producto?

En la ficha de cada producto, encontrarás está información bajo la fotografía en la pestaña INFORMACIÓN ADICIONAL.

¿Como puedo ver el artículo con más detalle?

Simplemente pasando el ratón (en un ordenador) o el dedo (en un dispositivo móvil) por encima de la imagen y esta se amplía.
Si presionas con el dedo arrastrando (móvil) o utilizando las flechas (desktop) saldrán más fotografías del producto.

¿Donde puedo ver los colores disponibles para un producto?

Nuestros productos ya están organizados por colores y sólo están disponibles del color que se presentan.

¿Hay algún límite de número de artículos por pedido?

No. Puedes comprar los productos que quieras.
En caso de no tenerlo disponible por stock, te saldrá un aviso antes de realizar la compra.

¿Que opciones de pago tengo para pagar?

Puedes realizar las compras con:

  • tarjeta de crédito
  • Pay Pal
  • Transferencia Bancaria
¿Cómo se realiza el pago por transferencia bancaria?

Una vez realizada la compra por tu parte, te enviaremos un correo electrónico con la conformidad de la transferencia bancaria realizada.
A partir de este momento, empezará el periodo de envío.
También te iremos informando por correo electrónico.

¿Cuando se realiza el envío?

El envío te llegará según los parametros que se te indicarán en la cesta de la compra, antes de realizar la compra.

¿Se pueden enviar billares y futbolines?

En el caso de las mesas de billar y algún futbolín, la entrega o el montaje se realiza en planta baja a nivel de calle. Para sótanos o plantas superiores debe concretarse telefónicamente.

¿Está incluído el montaje de un futbolín o de un billar?

Solo en los modelos de billar que lo indican (MESA DE BILLAR POOL 7” Y LOS DOS MODELOS ALASKA) Los futbolines no lo incluyen.